Preguntas frecuentes

Los programas de descuento varían según el servicio. En las rutas de autobús, las personas mayores de 65 años y las personas con discapacidades pueden viajar por 0,85$ cada tramo, mostrando una tarjeta de Medicare o una identificación de tarifa reducida del estado de CT. Las personas mayores de 60 años que cumplan determinados requisitos pueden utilizar el servicio Dial-A-Ride sólo por donación, previa inscripción en el teléfono (860) 510-0429. No hay descuentos para XtraMile o ADA Paratransit.

Los estudiantes que asisten a un colegio o universidad participante, como Middlesex Community College, pueden viajar en cualquier ruta de autobús de forma gratuita con un UPass. Los estudiantes de Wesleyan pueden viajar en cualquier ruta de autobús o XtraMile sin cargo mostrando una identificación válida de Wesleyan.

Los horarios varían según el servicio y la ruta. Visite la página de Horarios o Servicios para obtener más información. Nuestro horario de atención telefónica al cliente es de lunes a viernes, de 6:00 a 22:00, y los sábados, de 8:00 a 17:00.

Hay muchas maneras de comprar un boleto o pase. Puede pedirlos en línea, comprarlos en persona en nuestra terminal de Middletown, en la oficina de Shoreline y en las tiendas participantes de Stop & , o comprarlos en su dispositivo móvil con la aplicación Token Transit. Obtenga más información en nuestra página de Tarifas.

La información en tiempo real está disponible en la aplicación PassioGO! o Transit o en nuestra página de Bus Tracking

Los autobuses disponen de portabicicletas en la parte delantera del vehículo y están disponibles de forma gratuita. Las bicicletas deben ser cargadas y descargadas por el pasajero de la siguiente manera:

• Cuando se acerque el autobús, tenga la bicicleta lista para cargar. Retire las botellas de agua, bombas u otros objetos sueltos.
• Informe al conductor de que va a cargar o descargar una bicicleta.
• Cargue sólo desde el lado de la acera del vehículo.
• Tire del asa situada en el centro de la rejilla hacia arriba y baje la rejilla.
• Coloque la bicicleta en la ranura interior del portaequipajes, si está vacío.
• Tire del brazo de soporte por encima del neumático delantero, asegurándose de que no está sobre el guardabarros o el bastidor.
• Después de retirar la bicicleta, tire del asa para levantar el portaequipajes hasta la posición de guardado.

Sí. Todos nuestros boletos y pases están disponibles en la aplicación Token Transit. ¡Los horarios de llegada de los autobuses en tiempo real están disponibles en la aplicación PassioGO! Ambas están disponibles para Apple y Android.

Todos nuestros servicios son accesibles según la ADA. Cualquier persona puede solicitar el uso del ascensor o la rampa para sillas de ruedas. Para los servicios reservados, como ADA Paratransit, Dial-A-Ride y XtraMile, le rogamos que nos notifique con anticipación si usted tiene un dispositivo de movilidad.

Los carritos y cochecitos deben plegarse antes de embarcar y guardarse fuera del pasillo.

Los carritos plegables de compra están permitidos a bordo. Todos los carritos de la compra deben estar descargados y plegados antes de embarcar. Las bolsas de la compra están permitidas, pero deben ser transportadas por el pasajero en un solo viaje. En Dial-A-Ride, los conductores le ayudarán con hasta tres bolsas si lo solicita. Las bolsas deben guardarse en el regazo o junto a los pies. Los pasillos deben mantenerse libres de objetos.

Los animales de servicio siempre están permitidos a bordo. También se permiten otros animales que pueden ir enjaulados y guardados en su regazo.

En caso de condiciones de clima extremo, las actualizaciones sobre retrasos, cierres tempranos o cierres generales se publicarán en el sitio web, redes sociales y televisión local.