Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta un viaje de ida?

    Nuestras tarifas varían según el servicio. Nuestros autobuses de ruta y XtraMile cuestan 1,75 $ por viaje de ida, o 0,85 $ para personas mayores y personas con discapacidad que muestren una identificación adecuada. Nuestros servicios Dial-A-Ride y ADA Paratransit cuestan 3,50 $ por viaje de ida. Hay boletos y pases disponibles billetes para ahorrar dinero. Obtenga más información en nuestra página de Tarifas.

  • ¿Hay descuentos para adultos mayores o estudiantes?

    Los programas de descuento varían según el servicio. En las rutas de autobús, las personas mayores de 65 años y las personas con discapacidades pueden viajar por 0,85$ cada tramo, mostrando una tarjeta de Medicare o una identificación de tarifa reducida del estado de CT. Las personas mayores de 60 años que cumplan determinados requisitos pueden utilizar el servicio Dial-A-Ride sólo por donación, previa inscripción en el teléfono (860) 510-0429. No hay descuentos para XtraMile o ADA Paratransit.

    Los estudiantes que asisten a un colegio o universidad participante, como Middlesex Community College, pueden viajar en cualquier ruta de autobús de forma gratuita con un UPass. Los estudiantes de Wesleyan pueden viajar en cualquier ruta de autobús o XtraMile sin cargo mostrando una identificación válida de Wesleyan.

  • ¿Cuál es son las horas de funcionamiento?

    Los horarios varían según el servicio y la ruta. Visite la página de Horarios o Servicios para obtener más información. Nuestro horario de atención telefónica al cliente es de lunes a viernes, de 6:00 a 22:00, y los sábados, de 8:00 a 17:00.

  • ¿Cómo puedo comprar un boleto?

    Hay muchas maneras de comprar un boleto o pase. Puede pedirlos en línea, comprarlos en persona en nuestra terminal de Middletown, en la oficina de Shoreline y en las tiendas participantes de Stop & , o comprarlos en su dispositivo móvil con la aplicación Token Transit. Obtenga más información en nuestra página de Tarifas.

  • ¿Dónde puedo encontrar información sobre retrasos o interrupciones del servicio?

    La información en tiempo real está disponible en la aplicación PassioGO! o Transit o en nuestra página de Bus Tracking

  • ¿Existe una aplicación móvil para monitorear la ruta de los autobuses o comprar boletos?

    Sí. Todos nuestros boletos y pases están disponibles en la aplicación Token Transit. ¡Los horarios de llegada de los autobuses en tiempo real están disponibles en la aplicación PassioGO! Ambas están disponibles para Apple y Android.

  • ¿Los autobuses son accesibles para sillas de ruedas?

    Todos nuestros servicios son accesibles según la ADA. Cualquier persona puede solicitar el uso del ascensor o la rampa para sillas de ruedas. Para los servicios reservados, como ADA Paratransit, Dial-A-Ride y XtraMile, le rogamos que nos notifique con anticipación si usted tiene un dispositivo de movilidad.

  • ¿Se permiten carritos de bebé a bordo?

    Los carritos y cochecitos deben plegarse antes de embarcar y guardarse fuera del pasillo.

  • ¿Están permitidos a bordo los carritos de compra y las bolsas?

    Los carritos plegables de compra están permitidos a bordo. Todos los carritos de la compra deben estar descargados y plegados antes de embarcar. Las bolsas de la compra están permitidas, pero deben ser transportadas por el pasajero en un solo viaje. En Dial-A-Ride, los conductores le ayudarán con hasta tres bolsas si lo solicita. Las bolsas deben guardarse en el regazo o junto a los pies. Los pasillos deben mantenerse libres de objetos.

  • ¿Se admiten animales a bordo?

    Los animales de servicio siempre están permitidos a bordo. También se permiten otros animales que pueden ir enjaulados y guardados en su regazo.

  • ¿Está permitido llevar bicicletas a bordo?

    Los autobuses disponen de portabicicletas en la parte delantera del vehículo y están disponibles de forma gratuita. Las bicicletas deben ser cargadas y descargadas por el pasajero.

  • ¿Funciona el servicio cuando hay mal tiempo?

    En caso de condiciones de clima extremo, las actualizaciones sobre retrasos, cierres tempranos o cierres generales se publicarán en el sitio web, redes sociales y televisión local.

  • ¿Tienen servicio en feriados?

    No operamos los días festivos siguientes feriados: Año Nuevo, Acción de Gracias y Navidad.

    Sólo se presta el servicioParkConnect en los siguientes días festivos: Memorial Day, Independence Day, Labor Day

    Operamos en horario regular o calquier feriado que no figura en la lista de arriba.

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