El Departamento de Transporte de Connecticut (CTDOT) y River Valley Transit se complacen en presentar el proyecto piloto "Tap & Ride". El objetivo de este programa es ofrecer una nueva opción de pago de tarifas rápida, sencilla y segura para los usuarios. Todos los autobuses de ruta fija de River Valley Transit están equipados con lectores de pago sin contacto que permiten a los usuarios usar su billetera móvil, tarjeta de débito/crédito o prepago para pagar sus tarifas a bordo.

Nota: Los lectores de pago sin contacto Tap & Ride sólo aceptan Visa y Mastercard en este momento. Se seguirán aceptando todas las formas de pago actuales.

Cómo tocar y montar

  1. Acerque su monedero móvil o tarjeta compatible con pagos sin contacto al lector de pagos
  2. Espere a que la pantalla del lector de pago se ponga verde y muestre "¡YA!" con una confirmación acústica.
  3. Disfrute del viaje.

Rutas Tap & Ride

Todos los autobuses de ruta fija de River Valley Transit están equipados con lectores de pago sin contacto.

Los lectores de pago sin contacto no están instalados en los servicios de Dial-A-Ride, XtraMile ni en el Paratránsito ADA. Estos servicios no están incluidos en el programa piloto de Tap & Ride.

 

Traslados con Tap & Ride

Si es cliente de River Valley Transit, podrá apreciar las ventajas de los transbordos sin interrupciones. Los usuarios de Tap & Ride pueden hacer transbordo fácilmente en cualquier autobús con lector de pago sin contacto, acercando cualquier método de pago aceptado al lector y subiendo como de costumbre.

 Los traslados fuera de los autobuses de River Valley Transit no están disponibles en este momento.

Limitación de tarifas: Usted toca, nosotros hacemos las cuentas

Con la función de limitación de tarifas de Tap & Ride, cada vez que pulse para pagar a bordo, el lector de pago sin contacto calculará el número de viajes que ha realizado para garantizar que nunca pague más de lo que cuesta un pase de un día o de 31 días durante ese periodo de tiempo.

Para beneficiarse de la limitación de tarifas, debe utilizar la misma forma de pago cada vez que pulse. Asegúrese de utilizar su monedero móvil o su tarjeta física para todos sus pagos sin contacto. Aunque la información de su tarjeta esté cargada en su monedero móvil, el sistema la reconocerá como una forma de pago distinta.

Cuadro de tarifas
Tipo de pase 2 - Hora Pase de un día Pase de 31 días**
Tap & Ride Tarifa normal $1.75 $3.50 $52.50
Tarifa reducida Tap & Ride $.85 $1.70 $25.50

*Los pases diarios para clientes que utilizan Tap & Ride vencerán después de 24 horas para River Valley Transit 

** A los clientes que utilicen Tap & Ride nunca se les cobrará más de $52.50 en un período de 31 días.

Tarifas reducidas para mayores y discapacitados

Tap & Ride se enorgullece de presentar las tarifas de autobús para personas mayores y discapacitados. Los clientes que cumplan los requisitos pueden disfrutar de la comodidad de utilizar su monedero móvil, tarjeta de débito/crédito o tarjeta prepago para subir al autobús, al tiempo que se benefician de unos costes de viaje reducidos.

Animamos a los mayores de 65 años, a las personas con discapacidad y a los titulares de la tarjeta GoCT Senior/Disabled a que la soliciten. Si es usted un cliente que cumple los requisitos y desea utilizar su tarjeta de débito/crédito Visa o Mastercard o su tarjeta prepago para Tap & Ride, siga los enlaces que aparecen a continuación para presentar la solicitud en línea o descargarla y enviarla por correo.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué formas de pago se aceptan?

    En este momento sólo se aceptarán tarjetas de pago sin contacto Visa y Mastercard. Esto incluye tarjetas bancarias Visa y Mastercard, pulsaciones de monedero móvil con tarjetas de débito/crédito o prepago de Visa y Mastercard.

  • ¿Recibiré una transferencia?

    Una vez que toque, su tarjeta o monedero móvil se convierte en un pase de 2 horas. No se emitirán transbordos en papel. Si necesita hacer transbordo a una ruta de conexión que no forma parte del programa piloto, puede pagar en efectivo o en un soporte físico.

  • ¿Los lectores de pago sin contacto escanean las tarjetas Go CT?

    NO. Las tarjetas Go CT, que sólo se ofrecen en los vehículos de CTtransit, no son compatibles con los lectores de pago Tap & Ride.

  • ¿Estarán seguros los datos de mi tarjeta?

    SÍ. Toda la solución se desarrolla y mantiene de conformidad con la última versión de la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI-DSS), lo que garantiza el máximo nivel de seguridad para los datos de las tarjetas de pago y la información confidencial.

  • ¿Puedo seguir comprando abonos de autobús como hasta ahora?

    SÍ. Se mantendrán todos los métodos actuales de pago de billetes. La introducción de esta tecnología proporcionará a los clientes de autobús una opción adicional para pagar sus billetes. No está obligado a utilizar Tap & Ride para pagar su billete, pero le recomendamos que lo pruebe.

  • ¿Puedo utilizar Tap & Ride con Mobile Passes?

    SÍ. A partir del 3 de marzo de 2025, todos los pases móviles incluirán un código QR. Para embarcar con un pase móvil, los clientes deberán escanear el código QR en los lectores de pago Tap & Ride. Por favor, tenga paciencia mientras escanea su pase móvil. Si mueve su dispositivo demasiado rápido debajo del escáner, éste tendrá dificultades para leer el código QR. Le recomendamos que acerque su pase móvil a la parte inferior del lector de pago y tire lentamente del dispositivo hacia abajo hasta que el lector suene y muestre la pantalla verde "Go".

  • ¿Cómo puedo consultar el historial de pagos sin contacto?

    A través de la página de consulta de las transacciones de los clientes, éstos pueden acceder fácilmente a su historial de pagos y ver un desglose detallado de cada transacción, incluyendo la fecha, la hora y el importe de la tarifa de cada viaje realizado. Los clientes pueden revisar su historial de pagos en cualquier momento para hacer un seguimiento de los gastos o verificar los cargos, garantizando la transparencia y la comodidad. Esta función está diseñada para ayudar a los pasajeros a gestionar sus gastos de transporte de manera eficiente, manteniendo su información segura.

    Para iniciar sesión, haga clic en el siguiente enlace: Página de consulta de transacciones de clientes de Tap & Ride.

  • ¿Y si no tengo tarjeta bancaria sin contacto?

    Si actualmente no dispone de una tarjeta bancaria sin contacto, nuestro socio en el proyecto, BankOn Connecticut, ofrece a los clientes opciones para ampliar su situación bancaria. Si desea más información sobre cuentas bancarias seguras y asequibles, visite cahs.org/bankon.html

  • ¿Qué es el choque de cartas?

    El choque de tarjetas se produce cuando el lector de tarjetas detecta dos o más formas de pago sin contacto al mismo tiempo. Asegúrate de mantener separadas tus tarjetas de crédito y débito cuando entres y salgas.

  • ¿Puedo pagar por más de una persona?

    En este momento sólo puede pagar una persona por tarjeta de crédito.

Información de contacto del equipo del proyecto

Bandeja de entrada de correo electrónico: DOT.Transitcx@ct.gov
Buzón de voz: (860) 594-3618

Servicio de atención al cliente de River Valley Transit: (860) 510-0429

Sitio web de CTtransit: CTtransit Servicio de autobuses propiedad del Departamento de Transporte de Connecticut

Este proyecto es posible gracias a la financiación de una subvención de la fase 1 del programa Strengthening Mobility and Revolutionizing Transportation (SMART) del USDOT https://www.transportation.gov/grants/SMART.