Política de Accesibilidad
RVT es accesible para personas con discapacidad. Todos los autobuses están equipados con elevadores o rampas para sillas de ruedas que permiten utilizar nuestros servicios a las personas en silla de ruedas o que no pueden subir escaleras. Los operadores de autobús están formados para ayudar a los pasajeros a utilizar los ascensores y rampas y asegurar las sillas de ruedas. Los pasajeros pueden viajar con un respirador, un concentrador y/o oxígeno portátil. Los animales de servicio son bienvenidos a bordo de nuestros vehículos y en nuestras instalaciones. La información pública está disponible en formatos alternativos previa solicitud.
Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones de los procedimientos de servicio actuales para acceder al servicio. Para hacer una solicitud, envíenos un correo electrónico a info@estuarytransit.org o utilizando el botón de arriba o llame al 860-510-0429 extensión 104. Cuando sea posible, envíe las solicitudes al menos 2 días laborables antes del viaje.
Si tiene alguna reclamación sobre la accesibilidad de nuestro sistema o servicio de transporte público, o si cree que ha sido objeto de discriminación por motivo de su discapacidad, puede presentar una reclamación. Haga clic a continuación para descargar los procedimientos de reclamación y el formulario correspondiente. Le rogamos que facilite todos los hechos y circunstancias relacionados con su problema o reclamación para que podamos investigar a fondo el incidente. Si no puede cumplimentar una reclamación por escrito debido a una discapacidad o si necesita la información en otro idioma, podemos ayudarle. Póngase en contacto con nuestro asesor de la ADA en el (860) 510-0429, ext. 104, o por correo electrónico en info@estuarytransit.org.