Politica di accessibilità
RVT è accessibile alle persone con disabilità. Tutti gli autobus sono dotati di ascensori o rampe per sedie a rotelle che consentono alle persone in sedia a rotelle o alle persone che non sono in grado di superare i gradini di utilizzare i nostri servizi. Gli operatori degli autobus sono addestrati ad assistere i passeggeri nell'uso di ascensori e rampe e a mettere in sicurezza le sedie a rotelle. I passeggeri possono viaggiare con respiratore, concentratore e/o ossigeno portatile. Gli animali da assistenza sono benvenuti a bordo dei nostri veicoli e nelle nostre strutture. Le informazioni al pubblico sono disponibili in formati alternativi su richiesta.
I passeggeri con disabilità possono richiedere modifiche alle attuali procedure di servizio per accedere al servizio. Per inoltrare una richiesta, inviateci un'e-mail all'indirizzo info@estuarytransit.org o utilizzando il pulsante qui sopra, oppure chiamate il numero 860-510-0429 interno 104. Se possibile, le richieste devono essere presentate almeno 2 giorni lavorativi prima del viaggio.
Se avete un reclamo sull'accessibilità del nostro sistema o servizio di trasporto o ritenete di essere stati discriminati a causa della vostra disabilità, potete presentare un reclamo. Cliccate qui sotto per scaricare le procedure di reclamo e il modulo di reclamo. Vi preghiamo di fornire tutti i fatti e le circostanze relative al vostro problema o reclamo, in modo da consentirci di indagare a fondo sull'accaduto. Se non siete in grado di compilare un reclamo scritto a causa di una disabilità o se avete bisogno di informazioni in un'altra lingua, possiamo assistervi. Contattate il nostro valutatore ADA al numero (860) 510-0429 x104 o via e-mail all'indirizzo cdenison@estuarytransit.org.