XtraMile

Domande frequenti

• Come si installa l'applicazione?

  È possibile installare l'applicazione sul proprio smartphone o tablet.

  Scarica l'applicazione:

  • Mela
  • Android

  Quindi, seguite le istruzioni per la creazione di un account. Una volta configurato l'account, è possibile programmare la corsa tramite l'app. L'app vi mostrerà l'orario di arrivo previsto, la posizione del bus navetta su una mappa e molto altro ancora! In genere, è possibile ottenere una corsa entro 20 minuti.

  Scaricate qui le istruzioni dettagliate per l'installazione.

• E se non ho uno smartphone?

  Nessun problema. Basta chiamarci per programmare la corsa o potete prenotarla online da un computer.

  Andare a Prenotazione online>>.

  Oppure chiamateci al numero 860-510-0429.

• Dove si ferma XtraMile?

  XtraMile offre un mix di fermate da marciapiede a marciapiede e fermate designate. XtraMile non accosta ai passi carrai. Nella maggior parte delle aree, ci fermeremo sul marciapiede della posizione di fermata richiesta. In alcune aree sono previste fermate designate per evitare confusione o per motivi di sicurezza. Nelle strade senza uscita, potremmo chiedervi di incontrarci nell'area più vicina a cui possiamo accedere in modo sicuro. Quando prenotate il viaggio, verrete indirizzati alla fermata più vicina, se necessario.

• Come faccio a programmare una corsa?

  Ci sono tre modi per programmare una corsa:

  • Attraverso l'app sul vostro smartphone o tablet
  • Chiamandoci al numero 860-510-0429
  • Online da un computer
• Posso prenotare una corsa per un determinato orario?

  Sì! Basta selezionare l'orario desiderato tramite l'app o comunicare l'orario dell'appuntamento al momento della programmazione. Assicuratevi di essere pronti a partire all'ora stabilita, poiché l'autobus aspetterà solo fino a 2 minuti per farvi salire a bordo.

• Posso prenotare una corsa in anticipo? 

  Sì. L'app consente di prenotare fino a una settimana prima. Assicuratevi di essere pronti a partire all'ora prevista, poiché l'autobus aspetterà solo fino a 2 minuti per farvi salire a bordo.

• Chi può cavalcare?

  Tutti! Basta che il vostro viaggio inizi e termini in un'area di servizio XtraMile.

• Dove opera XtraMile?

  Ci sono quattro aree di servizio. Chiunque può ottenere un passaggio in ciascuna delle quattro aree di servizio. Per maggiori informazioni su ciascuna area di servizio, cliccate sui link sottostanti:

  • XtraMile Shoreline
  • XtraMile Belltown
  • XtraMile Madison e Guilford
  • XtraMile Middletown
• Quanto costa e come posso pagare?

  Le tariffe XtraMile sono di 1,75 dollari a persona per un viaggio di sola andata. Le tariffe possono essere pagate in contanti a bordo o con carta di credito nell'app XtraMile. Token Transit, biglietti/pass fisici e Tap & Ride non sono accettati su XtraMile.

  Gli studenti di Wesleyan possono utilizzare XtraMile senza alcun costo. Gli studenti devono pre-registrarsi nell'app XtraMile e mostrare un documento d'identità Wesleyan al momento dell'imbarco.

• Sono ammessi borse, passeggini e carrelli della spesa?

  Limitate borse, generi alimentari, oggetti personali a ciò che potete portare con voi quando salite a bordo. Tenete gli oggetti in grembo o sul pavimento vicino ai piedi e lasciate libero il corridoio. I passeggini e i carrelli della spesa pieghevoli sono benvenuti sui veicoli RVT. Svuotare e ripiegare il passeggino o il carrello prima dell'arrivo dell'autobus. Riponete il passeggino o il carrello nell'area dei sedili con voi, mantenendo la distanza dai corridoi e dalle porte. Siamo lieti di utilizzare la rampa o l'ascensore per farvi salire a bordo con il vostro passeggino o carrello, ma non possiamo utilizzare la rampa per sollevare il vostro passeggino o carrello incustodito.

• Le persone con disabilità o con particolari esigenze di mobilità possono ottenere un passaggio?

  Sì. I nostri bus navetta sono dotati di sollevatori per sedie a rotelle e gli autisti sono formati per aiutare le persone con disabilità.

• Quale assistenza forniscono gli autisti?

  I nostri autisti assisteranno le persone con disabilità a salire sull'autobus e a portare i loro dispositivi di mobilità dal marciapiede, su richiesta. Non forniscono assistenza per borse, carrelli della spesa o altri oggetti che non sono dispositivi di mobilità.

• Chi gestisce XtraMile?

  XtraMile è gestito da River Valley Transit ed è reso possibile grazie ai finanziamenti dell'Amministrazione federale dei trasporti, del Dipartimento dei trasporti dello Stato del Connecticut e di fonti di finanziamento locali.