Dal lancio di XtraMile come progetto pilota nel 2019, abbiamo utilizzato TransLoc come fornitore di software. Man mano che XtraMile è cresciuto e si è espanso, abbiamo riscontrato la necessità di cambiare fornitore per migliorare il software e l'app per migliorare l'esperienza dei ciclisti.
RVT ha collaborato con Via per lanciare la nuova app XtraMile by RVT il 29 agosto. Questa nuova app e il software di pianificazione offrono molte nuove funzionalità ai nostri clienti. Queste includono:
- Miglioramento della capacità di programmazione avanzata
- Finestre di prelievo chiare, in modo che gli utenti sappiano quando l'autobus arriverà.
- Possibilità di impostare un orario di consegna per arrivare in tempo al lavoro o agli appuntamenti
- Possibilità di vedere gli orari disponibili per i percorsi fissi, in modo da poter scegliere il modo migliore per viaggiare.
- Algoritmi di programmazione migliorati per ridurre i tempi di attesa
- Assistenza clienti migliorata
- Possibilità di creare conti clienti per i clienti che chiamano
Per i clienti che prenotano i viaggi per telefono, non ci saranno cambiamenti nella programmazione. Ora riceverete una finestra di ritiro al momento della prenotazione.
I clienti che attualmente utilizzano l'app TransLoc dovranno scaricare l'app XtraMile by RVT dall'App Store e dal Play Store questo fine settimana. Se utilizzate lo stesso indirizzo e-mail di TransLoc, dovreste avere un account già impostato.